Sứ mệnh của Hội đồng Kim cương Tự nhiên (NDC) là thúc đẩy tính toàn vẹn của ngành trang sức kim cương hiện đại, đồng thời truyền cảm hứng, giáo dục và bảo vệ người tiêu dùng. Bảy thành viên này đại diện cho khoảng 75% sản lượng kim cương thô của thế giới. Với 35 hoạt động tại tám quốc gia trên bốn châu lục, các thành viên NDC tác động đến cuộc sống và môi trường của hàng triệu người (xem thêm thông tin tại https://www.naturaldiamonds.com và https://onlynaturaldiamonds.com.cn/).
Vào tháng 6 năm 2020, Hiệp hội Sản xuất Kim cương (DPA) đã được đổi tên và ra mắt với tên gọi Hội đồng Kim cương Tự nhiên (NDC). Kể từ đó, NDC đã phát triển một danh mục nội dung số đa dạng, đưa thế giới kim cương tự nhiên đa chiều từ những câu chuyện sử thi đến thế giới kim cương, từ văn hóa đường phố đến thảm đỏ, từ kiến thức về kim cương đến sự đổi mới và xu hướng.
Tính đến cuối năm 2021, lượng truy cập duy nhất hàng ngày vào các trang web toàn cầu của NDC trong suốt cả năm đã đạt 130 triệu, gấp 100 lần so với con số trước khi ra mắt NDC. Lượng truy cập vào trang web đã mang đến cơ hội chia sẻ với người tiêu dùng nhiều câu chuyện tuyệt vời về ngành công nghiệp kim cương thiên nhiên và những đổi mới đang diễn ra trong lĩnh vực trang sức kim cương. NDC cũng nhận thấy sự gia tăng đáng kể lượng người tiêu dùng tìm kiếm trang sức kim cương trên các công cụ tìm kiếm, và cuối cùng, tác động đến sự tăng trưởng đáng kể doanh số bán kim cương thiên nhiên trong năm 2021.
Một trong những ưu tiên hàng đầu của NDC trong năm 2021 là hợp tác chặt chẽ với các nhà bán lẻ kim cương thiên nhiên để cùng nhau bảo vệ và truyền tải vẻ đẹp đích thực và độc đáo của kim cương thiên nhiên. Vào tháng 5 năm 2021, Chow Tai Fook đã trở thành đối tác bán lẻ chiến lược và độc quyền của NDC tại Trung Quốc. Bằng việc hợp tác với chuỗi bán lẻ hàng đầu có tầm ảnh hưởng lớn trong ngành trang sức Trung Quốc, NDC hy vọng sẽ thắp sáng “Giấc mơ kim cương thiên nhiên” trong lòng người tiêu dùng trẻ.
Trong cuộc phỏng vấn độc quyền này, ông David Kellie, Tổng giám đốc điều hành toàn cầu của NDC đã tiết lộ các sáng kiến và triển vọng của viện trong năm mới.
"Thị trường kim cương thiên nhiên toàn cầu đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc trong năm nay (2021) so với thời điểm trước đại dịch. Điều này một phần là do những thay đổi trong thói quen tiêu dùng do đại dịch gây ra, một phần là do sự nâng cấp đáng kể về năng lực số hóa trong ngành, nhưng quan trọng hơn là do những thay đổi văn hóa lâu dài trong hành vi người tiêu dùng." – David Kellie, Tổng giám đốc điều hành toàn cầu của Hội đồng Kim cương tự nhiên
Thế hệ Millennials và Gen-Z đang trở thành những người tiêu dùng quan trọng nhất của kim cương thiên nhiên, tuy nhiên, họ có thể có một danh sách mua sắm dài, chẳng hạn như trang sức, các sản phẩm xa xỉ khác và đồ điện tử. NDC sẽ có sáng kiến gì để thuyết phục họ mua trang sức kim cương thiên nhiên?
David Kellie: Là đơn vị xuất bản hàng đầu về Kim cương Thiên nhiên, NDC có hơn 100 triệu lượt truy cập vào các trang web toàn cầu của chúng tôi mỗi năm. Thế hệ Millennials và Gen-Z rất yêu thích nội dung phong phú và đa dạng của chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội và trang web. Họ tìm hiểu về con người và thương hiệu tạo nên những món trang sức đó, cũng như những câu chuyện đằng sau chúng, và cả ngành công nghiệp kim cương thiên nhiên. Cuối cùng, người tiêu dùng ngày nay đưa ra quyết định mua sắm với thông tin và kiến thức tốt hơn nhiều.
Nhiều nghiên cứu về thế hệ Millennials và Hành vi mua sắm của GenZ cho thấy nhóm này ưa chuộng sự độc đáo của các sản phẩm/thương hiệu có thể đại diện cho cá tính của họ. Thế hệ này có khả năng tiếp cận nhiều hơn với những trải nghiệm toàn cầu, ngay cả khi họ không thể trực tiếp trải nghiệm. Mỗi cá nhân tạo ra cá tính riêng biệt dựa trên những gì họ thấy trên mạng xã hội và internet, và họ có thể chia sẻ cá tính của mình thông qua những kênh này. Họ liên tục tìm kiếm nguồn cảm hứng và nội dung, thương hiệu và phong cách sống phù hợp với văn hóa để gắn kết bản thân.
Mỗi viên kim cương tự nhiên đều độc đáo, giống như người đeo chúng. Mong muốn sở hữu kim cương tự nhiên và ý nghĩa của nó đối với mỗi người tiêu dùng là khác nhau và mang tính cá nhân. Chúng tôi mang đến thế giới kim cương tự nhiên đầy cảm hứng cho những ai muốn hiện thực hóa giấc mơ kim cương của mình.
Trong hai năm qua, một số chuỗi cửa hàng trang sức lớn đã thử nghiệm triển khai kinh doanh kim cương nhân tạo bên cạnh hoạt động kinh doanh kim cương tự nhiên truyền thống. NDC sẽ có những sáng kiến gì để đảm bảo trọng tâm kinh doanh của các chuỗi cửa hàng này vẫn là kim cương tự nhiên?
Kellie: Sứ mệnh của chúng tôi tại NDC là truyền cảm hứng cho người tiêu dùng và kiến tạo những giấc mơ đầy cảm xúc về kim cương thiên nhiên, vừa thú vị vừa phù hợp với văn hóa của họ. Việc hỗ trợ những giấc mơ đó bằng các giá trị và lợi ích xã hội vốn có trong ngành kim cương cũng rất quan trọng. Ví dụ, ngành kim cương thiên nhiên đã đóng góp 16 tỷ đô la lợi ích hàng năm cho thế giới, bao gồm chăm sóc sức khỏe, việc làm, giáo dục, đa dạng sinh học và cơ sở hạ tầng. Ngành kim cương thiên nhiên góp phần hỗ trợ sinh kế của hơn 10 triệu người trên toàn thế giới.
Sứ mệnh của chúng tôi cũng là giáo dục và bảo vệ người tiêu dùng. Trước sự đa dạng của thị trường trang sức, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hiểu rõ bản chất của từng loại vật liệu, nhằm đảm bảo họ có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt khi mua sắm.
Triển vọng của NDC về hoạt động kinh doanh tại các thị trường kim cương thiên nhiên mới nổi trong năm 2022, đặc biệt là thị trường châu Á là gì?
Kellie: Thị trường kim cương thiên nhiên toàn cầu đã chứng kiến mức tăng trưởng vượt bậc trong năm nay so với thời điểm trước đại dịch. Điều này một phần là do những thay đổi trong thói quen tiêu dùng do đại dịch gây ra, một phần là do sự nâng cấp đáng kể về năng lực số hóa trong ngành, nhưng quan trọng hơn là do những thay đổi văn hóa lâu dài trong hành vi người tiêu dùng.
Chúng tôi tin tưởng rằng thành công của ngành công nghiệp trang sức trong năm 2021 chỉ là khởi đầu cho một điều gì đó lớn lao hơn. Có những yếu tố thị trường trực tiếp như số lượng đám cưới dự kiến trong năm 2022 và sự tăng trưởng doanh thu trực tuyến của các nhà bán lẻ, nhưng cũng có những thay đổi đáng kể trong thời trang sẽ tác động tích cực đến thị trường trang sức kim cương. Người tiêu dùng trẻ tuổi (thế hệ Millennials và Gen Z), cả nam và nữ, hiện đang xem trang sức kim cương như một phần trong tủ đồ hàng ngày của họ, không chỉ dành cho lễ đính hôn, đám cưới và các dịp đặc biệt, và điều này mang lại tiềm năng to lớn cho thị trường toàn cầu.
Chiến lược phát triển của chúng tôi được triển khai đồng thời với nhận diện thương hiệu mới - Hội đồng Kim cương Tự nhiên (Natural Diamond Council), nhằm nâng cao chuyên môn, đầu tư và sự hiện diện của chúng tôi trên nhiều nền tảng kỹ thuật số trên toàn thế giới. Bất kể người tiêu dùng của chúng tôi ở thị trường nào, họ (và cả anh ấy) đều dành nhiều thời gian trên thiết bị kỹ thuật số hơn bao giờ hết, và chúng tôi cần thường xuyên xuất hiện trên thiết bị của họ với nội dung và câu chuyện truyền cảm hứng cho họ về sự kỳ diệu của trang sức kim cương tự nhiên. Tại thị trường châu Á, do người tiêu dùng trẻ hơn so với các thị trường khác, chúng tôi mang đến những nội dung phù hợp với văn hóa như văn hóa đường phố, hip hop; ngôn ngữ và hình ảnh quen thuộc với những người tiêu dùng trẻ châu Á này.
Liệu sự cạnh tranh giữa kim cương tự nhiên và kim cương nhân tạo có gia tăng trong vài năm tới không? NDC sẽ đón nhận thách thức này như thế nào?
Kellie: Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng kim cương tự nhiên và kim cương nhân tạo sở hữu hai giá trị riêng biệt: Kim cương tự nhiên là hữu hạn và hiếm. Số lượng kim cương được khai thác đạt đỉnh vào năm 2005 và đã giảm dần kể từ đó. Chỉ 15% ống kimberlite từng được tìm thấy có chứa kim cương—và trong số đó, chỉ 1% phù hợp để khai thác kim cương. Kim cương nhân tạo không giống hệt kim cương tự nhiên. Chúng được sản xuất hàng loạt trong các lò phản ứng công nghiệp tại các nhà máy. Quá trình sản xuất nhân tạo nhanh chóng, diễn ra chỉ trong 2 tuần, tạo ra các dấu vết đặc trưng bên trong viên đá, giúp chúng dễ dàng được phát hiện bằng thiết bị phù hợp.
Trong 35 năm qua, giá kim cương tự nhiên đã tăng trung bình khoảng 3% mỗi năm, và trong Báo cáo Ngành Kim cương Toàn cầu năm 2019, Bain & Co. nhận thấy rằng trong 50 năm qua, thị trường kim cương đã tăng trưởng gấp ba lần. Tuy nhiên, chi phí kim cương nhân tạo tiếp tục giảm do sản xuất hàng loạt. Giá kim cương nhân tạo (LGD) đã giảm đáng kể trong vài năm qua, từ 80% giá kim cương tự nhiên năm 2016 xuống còn 35% vào năm 2020. Giá trị của chúng dự kiến sẽ tiếp tục giảm xuống còn 10% so với kim cương tự nhiên, tương tự như giá hồng ngọc và sapphire nhân tạo (nhân tạo).
Người tiêu dùng đang dần nhận thức và hiểu được hai loại kim cương tự nhiên và kim cương nhân tạo khác biệt này.
Các nhà kim hoàn vừa và nhỏ dễ bị tổn thương hơn trước tác động của đại dịch Covid-19 vì họ bị hạn chế trong việc tiếp cận nguồn tài chính và nguồn lực chiến lược. NDC sẽ giúp họ tồn tại và phát triển như thế nào?
Kellie: Đại dịch COVID-19 đã gây xáo trộn cộng đồng và doanh nghiệp trên toàn thế giới, đe dọa sinh kế của nhiều người trong ngành. Chính trong những thời khắc khó khăn này, chúng ta cần chung tay, hỗ trợ lẫn nhau và tập trung xây dựng chiến lược chung hướng đến sự phục hồi bền vững.
Các cửa hàng và nhà bán lẻ trang sức địa phương, nhiều trong số đó là do gia đình sở hữu qua nhiều thế hệ và chiếm một phần lớn và quan trọng trong ngành, đặc biệt dễ bị tổn thương trong cuộc khủng hoảng này. Để ứng phó, chúng tôi đã hợp tác thành lập Mạng lưới Hỗ trợ Thợ kim hoàn nhằm hỗ trợ các thợ kim hoàn độc lập. Mục tiêu của chúng tôi với sáng kiến này là duy trì hoạt động của ngành bằng cách cung cấp các cơ hội xây dựng kỹ năng với các chương trình học trực tuyến và hội thảo trực tuyến miễn phí, hướng dẫn tài chính và hỗ trợ pháp lý, cùng một nền tảng nơi các nhà bán lẻ có thể kết nối và chia sẻ câu chuyện của họ. Độc giả quan tâm đến sáng kiến này, vui lòng truy cập jewelersupportnetwork.com tại Hoa Kỳ và jewellersupportnetwork.com ở Anh để biết thêm chi tiết.
Bên cạnh chiến dịch thương mại, chúng tôi cũng đã phát động chiến dịch người tiêu dùng tại Hoa Kỳ mang tên "Ủng hộ Thợ kim hoàn Địa phương" (Support Your Local Jeweler), nhằm nhắc nhở người tiêu dùng rằng các thợ kim hoàn độc lập cần sự hỗ trợ của họ hơn bao giờ hết. Thông qua mạng xã hội, chúng tôi đang củng cố giá trị của các thợ kim hoàn độc lập và địa phương, cũng như dịch vụ của họ đối với cộng đồng. Hội đồng Kim cương Tự nhiên (Natural Diamond Council) giúp tăng nhu cầu của người tiêu dùng đối với trang sức kim cương tự nhiên, mang lại lợi ích cho tất cả các lĩnh vực bán lẻ và sản xuất.
